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Archive for Oktober 2014

Wir sind umgezogen, Festnetztelefon und DSL-Anschluss auch nach einer Woche leider noch nicht. Der Anbieter kann die Störung nicht beheben, reicht den Fall weiter an den Netzbetreiber. Endlich kündigt ein Techniker seinen Besuch für heute zwischen 13 und 17 Uhr an. Wir sind ab 12 Uhr anwesend. Um 12.45 Uhr finde ich im Briefkasten eine Benachrichtigung: Der Techniker hat mich um 13.05 Uhr nicht angetroffen, ich soll mich an meinen Anbieter wenden. Der Anbieter kann nichts machen, muss auf die Rückmeldung des Technikers warten. Ansprechpartner? Fehlanzeige! Ich bin wütend und unheimlich machtlos.

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